REFUND POLICY

REFUND POLICY

1. Anda dapat menukarkan Produk kepada kami dalam waktu 2 (dua) hari sejak diterimanya Produk tersebut oleh Anda. Ketentuan penukaran produk:

- Produk belum digunakan, tag produk tidak rusak, dan harus dalam kemasan merek asli (jika ada). Kebijakan ini hanya berlaku untuk Produk tertentu yang ditentukan oleh Perusahaan kami.

-Pastikan Produk yang dikirim kepada kami dikemas dengan baik dan dalam kondisi yang sama seperti ketika diterima oleh Anda. Jika barang yang ditukarkan kepada kami dalam kondisi yang tidak sesuai, kami berhak untuk tidak menerima penukaran tersebut dan mengirim Produk kembali kepada Anda.

- Produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar dengan uang, namun dapat ditukar tambah dengan produk yang memiliki harga nilai lebih tinggi

2.  Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan, hanya dapat ditukar sesuai dengan ketentuan Perusahaan.

3.  Untuk penukaran Produk, Pengembalian produk dapat dilakukan dengan mendatangi langsung atau dikirim ke kantor Matrixshop di Komplek Daan Mogot Prima Blok A1 no 10, Jakarta Barat